Правила купли-продажи товаров

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила интернет-магазина (далее — Правила) являются юридически обязательным документом для Покупателя и Продавца (далее — Стороны) и устанавливают права и обязанности Сторон.

1.2. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять, исправлять или дополнять настоящие Правила. Об изменениях Правил Покупателю сообщается на сайте интернет-магазина.

2. Заключение договора купли-продажи

2.1. Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключённым, когда Покупатель формирует и отправляет заказ на товары в интернет-магазине, предварительно ознакомившись с настоящими Правилами.

3. Права Продавца

3.1. При возникновении существенных обстоятельств Продавец вправе временно или полностью приостановить работу интернет-магазина без предварительного уведомления Покупателя.

3.2. Если Покупатель пытается нарушить работу, стабильность или безопасность интернет-магазина либо не исполняет свои обязательства, Продавец вправе без предупреждения ограничить или приостановить доступ Покупателя к интернет-магазину.

4. Обязательства Продавца

4.1. Продавец обязуется предоставить возможность пользоваться услугами интернет-магазина на условиях, установленных настоящими Правилами.

4.2. Продавец обязуется доставить приобретённые Покупателем товары выбранным Покупателем способом доставки в соответствии с настоящими Правилами.

4.3. Если вследствие непредвиденных обстоятельств Продавец не может доставить товары, заказанные в интернет-магазине, Продавец вправе расторгнуть договор купли-продажи, предварительно уведомив Покупателя. Продавец может предложить аналогичный товар. Если Покупатель откажется от него, Продавец обязуется инициировать возврат уплаченной суммы в течение 5 рабочих дней.

4.4. Если Покупатель воспользуется правом, предусмотренным пунктом 5.2 Правил, Продавец обязуется инициировать возврат уплаченной Покупателем суммы в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения возвращаемого товара.

4.5. Продавец может удерживать возврат уплаченной Покупателем суммы до момента возврата товаров Продавцу либо до предоставления Покупателем доказательства отправки товаров Продавцу, в зависимости от того, что произойдёт раньше.

5. Права Покупателя

5.1. Покупатель вправе приобретать товары в интернет-магазине в соответствии с настоящими Правилами.

5.2. Покупатель вправе отказаться от заключённого в интернет-магазине договора купли-продажи товаров, письменно уведомив об этом Продавца не позднее чем через 14 (четырнадцать) календарных дней со дня доставки товара.

5.3. Покупатель может воспользоваться правом, указанным в пункте 5.2, только если товар не был повреждён, его внешний вид существенно не изменился и товар не использовался.

6. Обязательства Покупателя

6.1. Покупатель обязан оплатить приобретённые товары и принять их в порядке, установленном настоящими Правилами.

6.2. Если при доставке Покупатель без уважительных причин отказывается принять товары, он обязан по требованию Продавца покрыть расходы на возврат товаров.

6.3. При доставке товаров Покупатель обязан совместно с Продавцом или лицом, доставившим отправление, проверить состояние отправления и товара или товаров.

6.4. Пользуясь интернет-магазином, Покупатель подтверждает своё согласие с настоящими Правилами и обязан их соблюдать.

7. Цены товаров

7.1. Цены товаров в интернет-магазине указаны в евро. Цены включают НДС. После подтверждения заказа к общей стоимости товаров добавляется плата за доставку, если она применяется.

8. Заказ и оплата товаров

8.1. В интернет-магазине Покупатель выбирает желаемые товары и добавляет их в корзину. Сформировав корзину, Покупатель вводит персональные данные, необходимые для выполнения заказа: имя, фамилию, адрес доставки товаров, номер телефона и дополнительную информацию, которая может иметь значение для доставки заказанных товаров. Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, и отправляет заказ.

8.2. Товары можно оплатить в евро через Stripe Checkout. Доступные способы оплаты отображаются на этапе оплаты.

9. Доставка товаров

9.1. При заказе товаров Покупатель обязан указать точный адрес доставки.

9.2. Покупатель обязан принять товары лично. Если Покупатель не может принять товары лично, но они доставлены по указанному Покупателем адресу, Покупатель не вправе предъявлять претензии в связи с передачей товаров ненадлежащему лицу.

9.3. Продавец доставляет товары Покупателю в сроки, указанные в описаниях товаров.

9.4. Характеристики всех продаваемых товаров указаны в описании каждого товара. Продавец не несёт ответственности за то, что цвет, форма или другие параметры товаров, показанных в интернет-магазине, могут отличаться от их фактического размера, формы и цвета из-за особенностей используемого Покупателем монитора.

9.5. Если Покупатель отказывается от договора купли-продажи товара, ему возвращаются все уплаченные суммы, включая оплаченные Покупателем расходы на доставку товара.

10. Возврат товаров

10.1. Товары надлежащего качества могут быть возвращены в течение 14 дней со дня их получения. Недостатки проданных товаров ненадлежащего качества устраняются, а такие товары заменяются или возвращаются в соответствии с положениями Гражданского кодекса Литовской Республики.

10.2. При возврате товаров необходимо соблюдать следующие условия:

10.2.1. Возвращаемый товар должен находиться в оригинальной, надлежащей упаковке (это требование не применяется при возврате товара ненадлежащего качества).

10.2.2. Товар не должен быть повреждён Покупателем.

10.2.3. Товар не должен использоваться и должен сохранять товарный вид: этикетки не повреждены, защитные плёнки не сняты и т. п. (это требование не применяется при возврате товара ненадлежащего качества).

10.2.4. Комплектация возвращаемого товара должна быть такой же, какой она была при получении товара Покупателем (это требование не применяется при возврате товара ненадлежащего качества).

10.2.5. Продавец вправе отказаться принять возвращаемые Покупателем товары, если условия возврата товаров не были соблюдены.

10.2.6. Товары возвращаются способом, установленным Продавцом, в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения товаров (этот пункт не применяется к товару ненадлежащего качества, который может быть возвращён в течение установленного законом гарантийного срока).

10.3. Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляются в соответствии с частью 1 статьи 6.228¹⁰ Гражданского кодекса.

10.4. Мы инициируем возврат средств в течение 5 рабочих дней со дня получения возвращённого товара, соблюдая обязательные сроки, установленные законом. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Обычно сумма отображается на банковском или карточном счёте через 5–10 рабочих дней после инициирования возврата; срок зависит от банка. Этот период банковской обработки не продлевает установленные законом сроки возврата средств, применимые к нам.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящие Правила составлены в соответствии с законодательством Литовской Республики.

11.2. Настоящие Правила и отношения между Сторонами в связи с настоящими Правилами регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Литовской Республики.

11.3. Все разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящих Правил, разрешаются путём переговоров. Если договориться не удаётся, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.

11.4. Стороны освобождаются от исполнения обязательств по настоящим Правилам, если их исполнение невозможно вследствие непредвиденных обстоятельств, не зависящих от воли Сторон (форс-мажор).

Потребительские споры во внесудебном порядке рассматривает Государственная служба защиты прав потребителей (VVTAT), A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius. Заявление можно подать через Информационную систему защиты прав потребителей (VTIS).